1. Objet de la politique de confidentialité
La présente Politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées lorsque vous utilisez le site www.obelledame.com.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger la vie privée de tous nos utilisateurs.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et à la prise de rendez-vous :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations nécessaires à la réservation
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Historique de rendez-vous
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Moyens de paiement utilisés (aucun numéro de carte n’est stocké)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
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gérer vos rendez-vous et vos demandes,
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vous contacter en cas de modification ou d’annulation,
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assurer le suivi des prestations,
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respecter les obligations légales (facturation, comptabilité),
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améliorer la qualité de nos services.
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.
4. Base légale (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur :
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Votre consentement (contact, prise de rendez-vous)
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L’exécution d’un contrat (prestation)
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Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
5. Stockage, sécurité et chiffrement
Vos données sont :
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stockées sur des serveurs sécurisés,
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protégées contre tout accès non autorisé,
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chiffrées afin d’assurer leur confidentialité,
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accessibles uniquement par les personnes autorisées.
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
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aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des prestations,
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jusqu’à 1 an pour les données clients inactifs,
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
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Droit de rectification : corriger les données inexactes
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Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
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Droit d’opposition : refuser certains traitements
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Droit à la portabilité : récupérer vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous (coordonnées à compléter).
8. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
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nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation),
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nos outils de paiement (espèces, virement, etc.),
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les autorités légales si la loi l’exige.
Aucun partage commercial n’est effectué.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique en cas de mise à jour légale ou technique.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.
10. Contact
Pour toute demande :
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WhatsApp : 06.50.28.37.41
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Réseaux sociaux : lesmains_dore