CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site www.obelledame.com ainsi que la réservation des prestations proposées.
En utilisant le site, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des dispositions ci-dessous.

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Article 2 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, photos, vidéos, logos, éléments graphiques…) sont la propriété exclusive de la propriétaire du site.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

Article 3 – Conditions d’âge

L’utilisation du site et la prise de rendez-vous sont réservées aux personnes âgées de 18 ans minimum. Toute fausse déclaration engage uniquement la responsabilité de l’utilisateur.

 

Article 4 – Utilisation acceptable

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illicites ou nuisibles, notamment :

• atteinte aux droits d’autres utilisateurs ;

• tentative de piratage ou d’accès non autorisé ;

• violation de droits de propriété intellectuelle.

En cas de non-respect, l’accès au site peut être suspendu ou supprimé.

 

Article 5 – Comptes utilisateurs

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte, de son mot de passe et des données qu’il fournit.
Les informations doivent être exactes, complètes et mises à jour.

Le site se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’abus.

 

Article 6 – Prestations et résultats

Les prestations proposées relèvent exclusivement de la coiffure.

L’utilisateur reconnaît et accepte que :

• les coiffures réalisées ne pourront jamais être identiques à 100 % aux modèles présentés,

• le résultat dépend de la nature, de la longueur et de la qualité des cheveux du/de la client(e).

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour différence d’apparence entre le modèle et le rendu final.

 

Article 7 – Acompte obligatoire

Toute réservation de prestation nécessite un acompte obligatoire équivalent à 50% du montant total.

• L’acompte valide la réservation.

• Il est non remboursable.

• Le solde est à régler le jour du rendez-vous.

En cas d’annulation ou de non-présentation, l’acompte est automatiquement perdu.

 

Article 8 – Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces

• Carte bancaire

• Virement Wero

Toute tentative de paiement frauduleux entraînera l’annulation immédiate de la prestation.

 

Article 9 – Politique RGPD, confidentialité et chiffrement

Le site s’engage à respecter :

• le RGPD,

• le Code de la consommation,

• les règles relatives à la protection et au chiffrement des données.

Les informations personnelles sont :

• collectées de manière minimale,

• utilisées uniquement pour les besoins des prestations,

• chiffrées et protégées,

• jamais revendues ni partagées sans consentement.

L'utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

 

 

Article 10 – Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser les visites et assurer certaines fonctionnalités.
L’utilisateur peut modifier ses préférences depuis son navigateur.

 

Article 11 – Limitation de responsabilité

Le site ne pourra être tenu responsable :

• d’un usage non conforme du site ou des services,

• d’une mauvaise interprétation des résultats présentés,

• d’une différence entre le modèle souhaité et le rendu final,

• d’éventuelles interruptions techniques indépendantes de sa volonté.

 

Article 12 – Indemnisation

L’utilisateur s’engage à indemniser la propriétaire du site pour toute réclamation, dommage ou dépense résultant d’un usage non conforme du site.

 

Article 13 – Lois applicables

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises, ainsi que par la réglementation européenne (dont le RGPD).

 

Article 14 – Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, elle sera supprimée sans affecter les autres clauses des CGV.

 

Article 15 – Modifications

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment afin de respecter la loi ou d’améliorer les services.
Toute modification importante pourra être notifiée via le site ou par email.

 

Article 16 – Contact

Vous pouvez nous contacter pour toute question :

• WhatsApp : 06.50.28.37.41

• Instagram : lesmains_dore

• TikTok : lesmains_dore

• Snapchat : lesmains_dore

Date d’entrée en vigueur : 27 novembre 2025.